ミュゼで契約すると、専用アプリ（ミュゼパスポート）を利用して、次回のお手入れ予約を行ないます。
今回のコラムでは、このアプリから予約を変更・キャンセルする方法についてご紹介しています。

また、ミュゼパスポートの活用術についても簡単に触れています。

初めてミュゼパスポートを利用する方は、是非参考にしてくださいね。

便利に活躍！ミュゼパスポート

キャンペーンを利用した、短時間（20分以内）のお手入れで契約している会員は、ミュゼパスポートと呼ばれる専用アプリを利用して次回のお手入れを予約します。

※ミュゼコンシェルジュデスクから、電話で予約することもできます。
※全身脱毛で契約している方も、アプリから予約できます。

1回あたり20分以内のお手入れの場合は、お手入れを希望する日の1週間前からしか予約できませんので、このアプリが大変役立ってくれます。

このアプリは
・次回お手入れの予約
・予約の変更
・予約のキャンセル
・近隣の天気予報の確認
・占い
・ミュゼのお得情報の紹介
上記以外にも幅広く活用できます。

ミュゼの会員特典により、いつでも人気の映画を映画館でお得に見られるなんてサービスもあるようです！
※詳細は、ミュゼパスポートより確認してください。

次回予約の方法は？

ミュゼパスポートから次回のお手入れ予約をするには
・『予約』をタップ
・『お手入れの予約をする』をタップ
・『進む』をタップ
・コースを選択
・『次へ』をタップ
・空き状況を確認したい店舗を5つまで選択
・日時を選択
・『この条件で検索する』をタップ
・候補の中から条件に合う店舗を選択
・『予定確定』をタップ
上記10ステップで完了です。

希望日や時間帯は、なるべく幅広く検索することが、『ミュゼ予約取れない！』のストレスを解消するコツでもあります。

予約後は、アプリから簡単に予約の変更・キャンセルできますが、サロンが閉店後の時間帯に予約をキャンセルして、当日キャンセル扱いになってしまった場合、コース解約後の返金対象にならないことがありますので注意が必要です。

※ミュゼでは、当日キャンセルによるキャンセル料金は発生しません。
しかし、キャンペーン以外のコースで契約されている場合は、当日キャンセルにより、コース解約後の返金額が少なくなるようです。

予約を変更する方法は？

ミュゼパスポートから予約を変更するには、
・アプリトップページの予約日をタップ
・『変更』をタップ
・お手入れ希望店舗を5つまで選択
・日時を選択
・『条件で検索する』をタップ
・候補の中から条件に合う店舗を選択
・『予定確定』をタップ
上記7ステップで完了です。

「予約を変更しようとしても、混雑していて予約できないのでは？」なんて考える人もいるかもしれませんが、ミュゼはお手入れ直近に予約をキャンセルする会員が多く、「お手入れ希望日の2～3日前は、比較的予約が取りやすいのでは？」と感じることも多々あります。

よって、お手入れ希望日の2～3日前から、小まめにサロンの空き状況を確認するようにすれば、予約が取りやすくなるかもしれませんよ。
※なるべくお手入れを希望する店舗の数を、多めに設定することがおすすめです。

予約をキャンセルする方法は？

ミュゼパスポートから予約を変更するには、
・アプリトップページの予約日をタップ
・『キャンセル』をタップ
・『キャンセルする』をタップ
上記3ステップで完了です。

当日のキャンセルもアプリから行なえますが、予約時間を過ぎてからのキャンセルになると、コンシェルジュデスクに電話しなければキャンセルできません。

※予約日を24時間以上過ぎると、再度予約できるかもしれませんが、不明点があればコンシェルジュデスクに電話で問い合わせることをおすすめします。

気軽に予約を変更・キャンセルできる！

ミュゼを利用して感じることは、ミュゼパスポートがあることにより、気軽に予約を変更・キャンセルできるということです。

他サロンの場合、会員数がミュゼよりもはるかに少ないことや、サロンに直接電話してキャンセルしなければいけません予約変更が続いてしまうと、サロンに行くことが億劫になることも…。

しかしミュゼの場合は、
・会員数が多い
・店舗間移動自由
・コンシェルジュデスクにて電話対応
上記理由により、気軽に予約を変更・キャンセルしやすいため、予定の変更が多くなりがちな人にもおすすめですよ。

ちなみにミュゼに関する情報は
・『ミュゼが続々と新店舗をオープン！営業時間・オープン記念キャンペーンは？』
・『ミュゼの破格のキャンペーン！追加料金が必要ないって本当なの？』
・『ミュゼでウエディング準備を！ブライダル脱毛と普通の脱毛の違いは？』
上記でもご紹介していますので、是非合わせてご確認ください。